Pétition pour une amélioration du traitement des colis 974

Robina

/ #98

2015-03-23 10:08

Bonjour,

 

Mon colis est arrivé à Roissy le 9 mars et nous sommes le 23 mars.

La poste me dit que mon colis est arrivé en douane mais qu'il est pas reparti de chez eux.

Que puis je faire et comment savoir ou est réellement mon colis ?

Si j'ai des frais à payer, je les paierai, mais il se peut aussi que mon colis se soit perdu ou tombé du camion...

Y a un un numéro de téléphone pour avoir ce renseignement ?

Merci d'avance pour votre aide.